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客を不快にさせる会社おかしい罠?

スレッド内検索：
  • 1:

    名無しさん

    最近の会社って無気力か何か知らんが問い合わせしたらどうでもいいテープが長々と流れてボタン押したらまた長々とテープ流れてんなの客を不快にさせるだけじゃサービス業わな客の身になって考えんあかんでお客様わ神様ですって言葉知らんのかあん？初心や初心の気持ちになってやらんとあかんで

    2011-02-10 17:56:00
  • 2:

    名無しさん

    うん、分かったから
    わとはの使い方ちゃんとしよ

    2011-02-10 17:59:00
  • 3:

    名無しさん

    お客様は神様やとしても客側が言うセリフではない

    2011-02-10 18:05:00
  • 4:

    名無しさん

    と、仏様が言っております。

    2011-02-10 18:10:00
  • 5:

    名無しさん

    最近神様気取りの客多いよな。

    2011-02-10 18:11:00
  • 6:

    名無しさん

    単価低い客に限ってな。

    2011-02-10 18:21:00
  • 7:

    名無しさん

    ＞＞2
    わろた

    2011-02-10 18:24:00
  • 8:

    名無しさん

    アンカー間違った?

    2011-02-10 18:25:00
  • 9:

    名無しさん

    >>1やけどマジレスするが無気力つうか手抜きする企業多いのは確かや
    サービス業は常に客の身になって考えなあかん?
    こういうことをしたら客が不快を示すとか先行して考えなあかん?
    一例としてあげるがな、どこの会社から控えるが、客が商品の問い合わせをしたいが為にサービスセンターに電話する。初回は音声テープに従って番号を押す。それを３回繰り返し、待たされた挙げ句、担当者が出ると思ったら、またテープが流れ、商品番号を入れろとかウェブ上で確認しろとかこれおかしいやん
    会社の姿勢として根本的におかしいで
    明らか客が不快やわ
    なら最初からこのようなテープ流すべきやし、世の中誰もが同じ考えやないやろ？電話で直接聞きたいつう奴もおんねん
    それを独断と偏見でネットで調べろとか投げやりの考えにしか見えんがな?
    ちなみに各店舗には直接の問い合わせ電話が無いいや番号教えるのを躊躇うこと事態もおかしいわ

    2011-02-10 18:45:00
  • 10:

    名無しさん

    そうゆうお客様は神様な会社つくってお客様に不快感あたえへんような会社つくったら

    2011-02-16 18:08:00
  • 11:

    名無しさん

    単に人件費の削減か素早く対応する為やろ
    問い合わせの多い会社の経営者になってみたらわかるんちゃう
    腹が立つなら次からその会社にお金使わんかったらいいねん

    2011-02-16 19:13:00
  • 12:

    名無しさん

    主はクレーマー

    2011-02-16 22:54:00
  • 13:

    名無しさん

    まず主みたいな、日本語中途半端な人からの電話避けたいからってのもあるわな。絶対に対応してる人も『えっ？』って聞き直すわな。そしたら主みたいな人間は自分の日本語おかしいのも解らんと、どんどん怒るわな。企業側からすればその時間が無駄なんだよ。>>9に各店舗って書いてる事からその企業は大きな企業なのを想像して、この商品にはここの部署。この部品はここ。とかある程度分けないといけない理由があるのでは？その為のガイダンスやろ？

    2011-02-16 22:56:00
  • 14:

    名無しさん

    >>13
    >>9を百回嫁ﾜﾗﾜﾗ

    2011-02-16 23:02:00
  • 15:

    名無しさん

    銀行のＡＴＭ…
    本来、行員がやる作業を客がわざわざ手間かけてやるのに【手数料】とはなんぞや？
    客の方が手数かかってるん違うんか？と思う。

    2011-02-17 02:47:00
  • 16:

    名無しさん

    ↑ええ事言うたで！
    セルフサービスの店は自分でするから、安いのに…。

    2011-02-18 17:09:00
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