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接客業

スレッド内検索：
  • 1:

    名無しさん

    最近、接客について悩んでます。
    確かに店側が悪いこともありますが、明らかに理不尽なことでも謝罪しなければならない時、やりきれない気持ちになります。

    先日、お客様とトラブルになりその場で散々謝罪しました。
    帰られる時にもう一度、謝罪するように上司から言われましたが、謝罪する理由が分からず謝ることが出来ませんでした。やっぱり接客上、謝罪するべきだったんでしょうか。

    2011-07-19 15:14:00
  • 11:

    名無しさん

    うん、私なんて世間話してたら、不景気の愚痴がヒートアップして怒鳴られた事あんで(笑)鳩山にあんた言っといてよ?とか言って(笑)周りからみたら私が怒られてるみたいやって、社員さんが駆けつけてくれたら、それに腹立ったのかさらにヒートアップして大事になったし。

    あと近所のスーパーで客のじいちゃんがスーパーの袋から何か落として、店員さんが落ちましたよって拾って声かけたら、んじゃあこら〜?あ？？?ってデカイ声で怒鳴られてた店員さんもいたし。

    その店に不満じゃなくて、ただ虫の居所が悪いってだけで、怒鳴られたりいちゃもんつけられたりすんで。

    2011-07-19 22:47:00
  • 12:

    名無しさん

    それでも頭を下げなきゃならないのが接客

    2011-07-19 22:50:00
  • 13:

    名無しさん

    それでも許せんくて殴ってやるのも愛情

    2011-07-19 23:00:00
  • 14:

    名無しさん

    理不尽な事も無くただ自分のやりやすいようにって考えてる内は売れへんし、接客業を舐めすぎてる

    客の理不尽を丁重な態度で対応するから、TAX(税・サービス料)が付くんやん

    2011-07-19 23:09:00
  • 15:

    名無しさん

    ↑客の理不尽な態度を許してたら、日本社会がおかしくなる。

    2011-07-19 23:14:00
  • 16:

    名無しさん

    心配せんでもそういう理不尽な奴は他で痛い目みるように世の中できてるから?

    2011-07-19 23:31:00
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