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こんな店員の態度おかしいて思う人?

1:

名無しさん

そこそこ有名なケーキ屋さん見つけて、ＨＰには営業時間が７時までと書いてある。クレープとかソフトクリームもやってて、買いに行こうと電話入れたら、カフェの方は５時半で終わりですと。えサイト見たら夜７時までって書いてますけど？ケーキは夜７時までですけど、クレープ系は夕方で終わりなんです。それやったらホームページに書いておくべきやないですか、おたくのミスなんで今日は売って下さいと言ったら、事務的にそれは出来ませんと時間の方は修正しておきます。こんな対応おかしくない？ミスを素直に認めて時間伸ばして対応するべきやろ？

2011-03-08 17:25:00
18:

名無しさん

>>14クレーマーの意味を理解してないな
消費者は金を払う前提、店が定めた金額で適応の商品を受け取る義務がある
また店側はその商品に不備が無いことを前提で売る義務がある
商品の説明、店側の説明で不備があり消費者に迷惑をかけた場合は謝罪をし消費者が納得するような適切な処置を取らなければいけない
クレーマーとは商品に因縁をつけ価格を値切ったり他する行為つまりやくざ者がやる手口
主の場合はクレーマーでも何でもない
納得しない店はネットで口コミを確認するべき
悪い評判が記載されていることが多い

2011-03-09 14:59:00

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