悩み相談掲示板TSUTAYAのスレッド詳細｜夜遊びweb関西版

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TSUTAYA

• 1:

  名無しさん

  昨日近所のTSUTAYAからDVD5枚が1ヶ月超過してますっていう電話が来たんですが、絶対に期限内に返却してるんです。
  友達も返しているのを横で見ていたし、勿論家にあるなんてことも友達に貸したりなどもありません?
  延滞料の46500円と、それぞれ1本ずつの弁償を求められているんですが、これは払わないといけないのでしょうか？
  返却は、レジ横にある返却ボックスの中に、きちんと中身を確認して入れました。

  2010-11-08 03:23:00
• 2:

  名無しさん

  それをTSUTAYAにそのまま言いました？

  2010-11-08 03:27:00
• 3:

  主

  >>2
  勿論言いました！
  電話でも言いましたし、今日は直接店にも行きましたが、証拠がないの一点張りで…
  防犯カメラの映像には絶対残っているはずなのですが、そんなに前の映像はもうないと言われてしまって…?
  今からでも警察に盗難の届けを出すべきなんでしょうか？

  2010-11-08 03:33:00
• 4:

  名無しさん

  確かその延滞金無しになる方法あったはず

  2010-11-08 03:46:00
• 5:

  名無しさん

  俺も前に同じ事があって、『１日、２日延滞した時点で電話かけてこんかったくせに一月以上経って今さら電話かけてきて請求てなんやねんボケ』ってキレたら『じゃあもういいです』って言われて終わったで(笑)

  2010-11-08 03:49:00
• 6:

  名無しさん

  先輩は請求２５万きてたけど、粘ってたら結局ＤＶＤ代の６千円だけ払ってたわ

  2010-11-08 03:55:00
• 7:

  名無しさん

  返したの一点張りで値段交渉するか、無くしたで済ますか
  だいたい仕入れ値より延滞料金超えてたら買い取りになる

  2010-11-08 04:00:00
• 8:

  名無しさん

  返却したんなら一点張りでええやん
  TSUTAYAサイドのミスやろ

  2010-11-08 04:05:00
• 9:

  名無しさん

  そんなアホに金払う必要なし。

  2010-11-08 04:11:00
• 10:

  名無しさん

  ハガキや電話は来てたん？

  2010-11-08 04:13:00
• 11:

  名無しさん

  TSUTAYAは在にち企業やからせこいとか関係あるんかな

  2010-11-08 04:28:00
• 12:

  名無しさん

  むしろ一日延滞しただけで、電話かかってくるし。

  2010-11-08 12:56:00
• 13:

  名無しさん

  ↑一日なんかでかかってきた事ないわー

  2010-11-08 13:26:00
• 14:

  名無しさん

  今月５日から店舗で借りたやつも郵送出来るシステムなったで

  2010-11-08 13:44:00
• 15:

  主

  >>4
  どんな方法ですか?？
  >>5
  場所によるんですかね…
  それか私が女だからかもしれないけど、今日は電話で訴訟を起こすと言われました?

  2010-11-08 14:36:00
• 16:

  主

  >>6
  6千円とは買い取り料金ですか？
  >>7
  延滞料と弁償代と利益損失額を払えと言われたのですが、買い取りだけならば幾らになるんでしょうか？

  2010-11-08 14:41:00
• 17:

  主

  >>8
  絶対に返したし、その証言(友人2人)もあるのですが、映像がないならば証拠にならないらしいです…?
  >>9
  やっぱりTSUTAYA側のミスですよね？

  2010-11-08 14:42:00
• 18:

  主

  >>10
  一切ありませんでした?
  誕生日のエステクーポンが届いたくらいで、音沙汰無しでした
  >>11
  そこら辺の事情はよく分からないです…

  2010-11-08 14:44:00
• 19:

  主

  >>12
  >>13
  そんなに連絡が来るのですか？
  無知ですいません…

  2010-11-08 14:46:00
• 20:

  主

  >>14
  それは初耳でした
  今回のことが片付いたら、いつか利用してみます?

  2010-11-08 14:48:00
• 21:

  主

  皆さん、沢山の書き込み有難う御座います?こういったことには無知で、何も分からないので、励みになります。
  先程TSUTAYAからまた電話が来まして、今週中に延滞料と弁償代と利益損失額を払って頂けないと、法的な手段で戦うことになりますと言われました。そして、延滞料は毎日増えますので、とも。
  私としては、無実を証明し、これからも利用したいのですが、何か方法はないのでしょうか?？

  2010-11-08 14:57:00
• 22:

  名無しさん

  延滞３日でハガキが来るはずやし一週間で電話くるはずやで
  それなかったんならもっと強くいけるからそこ押してみ
  
  TSUTAYA 延滞 とかでググってみ

  2010-11-08 15:47:00
• 23:

  名無しさん

  同じようなトラブルなんか全国各地でいくつも起きてるけど、そのぐらいのことでTSUTAYAは訴訟なんか起こさない。ただの脅し。
  主が返した証明は確かにできないけど、TSUTAYA側も返してもらってない事の証明できないやん。
  返したの一点張りでいいよ。向こうが折れる。

  2010-11-08 16:00:00
• 24:

  名無しさん

  てか防犯カメラ
  って何ヶ月前まで録画されてるから
  日にち言うて調べさしたらいいやん。
  終わり〜。

  2010-11-08 21:01:00
• 25:

  名無しさん

  確かレンタルショップってその商品の値段以上のレンタル料金って取ったらダメやったはず。
  裁判なんか起こさんから主さんほっといても大丈夫やで。

  2010-11-08 21:29:00
• 26:

  名無しさん

  最初から読んだけど、防犯カメラの録画映像がないのは、納得できんよな。
  どこの店舗やろ？

  2010-11-09 00:52:00
• 27:

  名無しさん

  店舗教えてや

  2010-11-09 01:48:00
• 28:

  名無しさん

  主の問題やし匿名掲示板で店舗の名前まで聞く必要はないと思う

  2010-11-09 02:34:00
• 29:

  名無しさん

  主さん頑張れ!!負けないで!!そのTSUTAYA絶対おかしいから、払う必要ないよ!!

  2010-11-09 07:33:00
• 30:

  名無しさん

  TSUTAYA16億の申告漏れやって。

  2010-11-09 17:54:00
• 31:

  主

  色々な意見有難うございます?レス出来ていなくて申し訳ないです…。
  店舗はすみませんが控えさせて下さい?自分から相談をしておいて申し訳ないですが、ご理解頂けると助かります。
  
  少し展開が変わったので、とりあえず書きます。私の家族(母)が今日TSUTAYAでレンタルが出来なかったそうです…。何でも、娘さんの延滞料がまだ支払われていないから、だそうです。
  これは不当な対応に当たると思い、TSUTAYAに電話をしましたら、じゃあ今すぐ商品と延滞料を持ってくるか、前に書いた３点を持ってくるかしてください…と。さすがに酷いと思ったので、一度TSUTAYAの本社を調べて電話してみようと思ったのですが、それは相手を逆上させるだけでしょうか?？

  2010-11-10 00:17:00
• 32:

  名無しさん

  ありえへん対応やな！
  本社に電話した方がいいよ。お父さんとか男の人に電話してもらった方がよさそう。

  2010-11-10 00:55:00
• 33:

  名無しさん

  POSﾚｼﾞってやつ通せてないんかな?

  2010-11-10 01:02:00
• 34:

  名無しさん

  あたし同じ事あったけど、『返したやん！あんたらの手違い押し付けんなや！』とか暴言吐きまくって強気に出たら、謝ってきてデータ消してくれたよ？
  読んでたら、押し弱い人にはえらい強気やんて笑ってもぉた。

  2010-11-10 01:08:00
• 35:

  名無しさん

  元T●U●A●Aです?何月何日何時頃どの場所の返却ポストに何人でどのような服装で返却したかをメモに書き監視カメラをチェックする様渡してください。記録がないと言われてもメモは渡した方がいいです。昔返却ポストの商品を盗む奴がいてお客様からしたら返しているのに店側からすれば延滞といったトラブルに遭遇しました。同じようなお客様が何人も居たので解決しましたが初めは誰もお客様の事信用してませんでした。でも何度も何度も来店時の状況をメモなり電話なりで伝えてこられて『嘘ついてるならここまで面倒なことはしないです』とおっしゃってました。確かにそうだと思います。主さんも根気強く絶対に下手に出過ぎないように。あとTSUTAYAはほぼフランチャイズですので店舗と話すよりTSUTAYA本社に相談してみてください。確かカルチャーコンビニエンスクラブかTSUTAYAお客様相談でググったら出ると思います。フランチャイズは本社が苦手ですので効果的です。大変長文になり失礼しました。

  2010-11-10 08:08:00
• 36:

  名無しさん

  ↑さいごTSUTAYAてでとるがな(笑)

  2010-11-10 18:41:00
• 37:

  名無しさん

  同じような事あって彼氏に旦那ですけどって電話してもらってキレて、文句言いまくって解決したよ。私だけやったら適当に扱われて腹立ったからめっちゃ輩みたいな事言ってしまったけど。謝罪なしに、タダ券渡すんでって言ってきて、更に腹立った。何か言って来ても本社の人間に文句言ってきたら、とりあえず言った方がいい。

  2010-11-10 18:50:00
• 38:

  名無しさん

  うちも昔TSUTAYAで最新のDVD６枚借りてタクシーに置き忘れてもうてタクシーに言ったら、次乗った客が盗ったんちゃいますかとか理由つけられて本当にないって一点張りされてパクられた
  TSUTAYAに言ったらじゃあ弁償して下さいって言われて４万払え言われた
  そんなん払えへんしありえん思た
  ここ見てたら金額は店員のポケットマネーの為やってんな

  2010-11-11 03:24:00
• 39:

  名無しさん

  ↑
  値段はどうあれそれは君が悪いやろ

  2010-11-11 04:59:00
• 40:

  名無しさん

  >>41 それは妥当やろ(笑)

  2010-11-11 06:30:00
• 41:

  名無しさん

  タクシーで忘れ物したときタクシー会社に電話したらそんなん届いてないって言われて、その時の時間と乗った場所と距離言って、その時の運転手に聞いても無いって言ってるって言われて｢なんでやねん。普通客降りたら座席チェックするやろが｣ってやかりたおしたら弁償してくれた。スレチすまん。

  2010-11-11 07:30:00
• 42:

  名無しさん

  どーなったん?

  2010-11-21 01:37:00
• 43:

  名無しさん

  ↑去年の話にお疲れ

  2011-06-24 22:01:00
• 44:

  名無しさん

  へーすげい

  2011-06-25 17:21:00
• 45:

  名無しさん

  いや勉強なった

  2011-06-27 05:37:00